Plötzlich krank oder verletzt? Man überlegt, ob man die Hausärztin oder den Hausarzt anruft, direkt ins Walk-in-Zentrum geht oder die Notaufnahme aufsuchen sollte. Wir haben mit Dr. med. Helene Schott, Fachärztin für Allgemeine Innere Medizin und Notfallmedizin und Leiterin der Hausärzt:innen sowie des Walk-in-Notfalls im Ärztezentrum Ostermundigen, darüber gesprochen. Sie berichtet, wie die Abläufe im Ärztezentrum organisiert sind und worauf Patient:innen achten sollten, um bei akuten Beschwerden die richtige Entscheidung zu treffen.